L'outil qui a popularisé l'IA recule
L'usage de l'IA n'a jamais été aussi répandu chez les professionnels du digital, et pourtant l'outil qui l'a démocratisé perd du terrain. Après deux années en tête sans véritable rival, ChatGPT cède une part importante de son audience à ses concurrents.
C'est l'enseignement central de la dernière enquête IA du Blog du Modérateur, menée avec le cabinet SocIAty auprès de 807 professionnels du digital. En un an, ChatGPT a perdu près de 21 points d'usage, et c'est un acteur précis qui en profite.
Le basculement
Parmi les professionnels qui déclarent utiliser l'IA, ChatGPT reste l'outil le plus employé, mais son érosion est nette. Dans le même temps, Claude bondit et s'empare de la deuxième place, signant la plus forte progression de l'année.
Usage de l'outil IA principal
ChatGPT 88,6 % (2025) → 67,8 % (2026) -21 points
Claude 18,3 % (2025) → 51,2 % (2026) +33 points
Claude signe la plus forte progression de l'année.
En clair : pendant que ChatGPT perd 21 points, Claude en gagne 33. Le rapport de force entre les deux outils s'est rééquilibré en douze mois seulement.
La fin du réflexe
La rupture la plus marquante n'est pas le score de ChatGPT, mais la façon dont il est utilisé. Le réflexe « un seul outil pour tout » a vécu : seuls 18,6 % des professionnels utilisent encore ChatGPT de manière exclusive.
Les 81,4 % restants se répartissent en deux groupes :
→ 63,8 % en multi-outils. Ils combinent ChatGPT avec d'autres assistants : Claude, Gemini, Perplexity, etc.
→ 17,6 % ont quitté ChatGPT. Ils l'ont purement remplacé par un concurrent.
ChatGPT ne perd donc pas vraiment ses utilisateurs : il perd son exclusivité, qui était jusqu'ici très prononcée. Le réflexe unique appartient désormais à l'histoire.
Vers qui partent-ils ?
Que l'on regarde ceux qui ont abandonné ChatGPT ou ceux qui le complètent, un même nom domine : Claude.
Parmi ceux qui ont quitté ChatGPT
1Claude69,6 %
2Gemini35,9 %
Parmi ceux qui complètent ChatGPT avec un autre outil
1Claude64 %
2Gemini54,1 %
3Perplexity23,7 %
Chez les professionnels qui ont totalement remplacé ChatGPT, Claude capte près de 70 % des départs, soit plus des deux tiers des transfuges.
Les métiers qui bougent
Le recul de ChatGPT touche jusqu'aux métiers qui le sollicitaient le plus. Ils restent en tête du classement d'usage, mais leur part baisse partout (recul 2025 vers 2026) :
Acquisition (SEO / SEA)84 %-10 pts
Social media75 %-15 pts
Communication70,1 %-19 pts
Rédaction65,4 %-20 pts
Gestion de projet61,5 %-25 pts
Les profils SEO et SEA résistent le mieux. À l'inverse, les chefs de projet décrochent le plus vite, avec 25 points perdus en un an, au moment précis où les outils de code agentique se sont imposés dans leur quotidien.
La magie s'estompe
Au-delà des parts d'usage, c'est la perception des bénéfices qui change. Les utilisateurs sont moins nombreux qu'en 2025 à reconnaître à ChatGPT ses atouts d'hier.
Gain de productivité : 67,8 % des utilisateurs le citent, contre 77,5 % en 2025, soit près de 10 points de moins.
Boost de créativité : 40,4 % seulement, en recul de plus de 13 points.
Paradoxe : l'engagement, lui, augmente. La part d'abonnés payants grimpe à 45 % (contre 39,4 % en 2025). Les utilisateurs paient davantage, mais en attendent moins. Passé l'effet de nouveauté, l'outil a atteint un plateau : il ne déçoit pas, mais il n'épate plus. Le « wow » de 2023 s'est éteint.
La vraie guerre
Le rééquilibrage dépasse les seuls chatbots. En additionnant tous les outils d'un même éditeur, du texte au code en passant par l'image et la vidéo, OpenAI conserve la tête, mais ses concurrents se rapprochent sur l'ensemble des usages.
1OpenAI (présent sur 4 catégories d'outils)70,9 %
2Anthropic (2 outils seulement : Claude et Claude Code)54 %
3Google (présent partout, roi de la vidéo avec Veo)52,3 %
Deux trajectoires opposées se dessinent derrière OpenAI. Google mise sur l'ubiquité, présent partout sans dominer nettement. Anthropic avance avec peu d'outils, mais très orientés usage professionnel : Claude Code, à lui seul, est utilisé par près de 30 % du panel. Sur la vidéo, OpenAI a même reculé, en fermant Sora en mars 2026 faute de rentabilité face à des coûts d'infrastructure massifs. L'avance se réduit sur tous les fronts.
Le multi-IA n'est plus un luxe
C'est devenu le minimum pour exister dans les réponses de demain. Miser sur un seul outil, c'est se priver d'une part croissante du marché :
ChatGPT seul, c'est 67,8 % du marché IA professionnel.
Rester sur ChatGPT, c'est passer à côté des 51,2 % de Claude.
C'est aussi rater les 30 % de Claude Code, plus Gemini, Perplexity et Grok.
Le marché ne se résume plus à un outil dominant et des suiveurs. Il se partage. Pour les professionnels du digital comme pour la visibilité dans les réponses générées, une seule règle s'impose : adaptez-vous, ou disparaissez.
Source
Enquête IA 2026 du Blog du Modérateur, réalisée avec le cabinet SocIAty, du 24 avril au 29 mai 2026 auprès de 807 professionnels du digital. Article publié le 22 juin 2026 : ChatGPT en 2026, la fin d'un quasi-monopole qui profite à Claude.