Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site stephanedelgado.fr est :

Société	OPTI CONSULT (SASU)
Représentant	Monsieur Stéphane DELGADO, Président
Siège social	27 Rue Raymond Aron, 33400 TALENCE
SIREN	945 128 494 — R.C.S. Bordeaux
Contact (données)	contact@stephanedelgado.fr

Art. 2

Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

Formulaire de contact / rappel : nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif), contenu de votre message.
Inscription à la newsletter : adresse email.
Prise de rendez-vous (Calendly) : nom, email et informations que vous fournissez lors de la réservation.
Messagerie instantanée (Crisp) : contenu des échanges, identifiants techniques de session.
Navigation : données de mesure d'audience (pages vues, durée, source de trafic) en cas de consentement, et données techniques (adresse IP, type de navigateur) traitées à des fins de sécurité.

Art. 3

Finalités & bases légales

Répondre à vos demandes	Mesure précontractuelle / intérêt légitime
Envoyer la newsletter	Consentement (art. 6.1.a RGPD)
Gérer les rendez-vous	Mesure précontractuelle
Mesurer l'audience du site	Consentement (cookies)
Assurer la sécurité du site	Intérêt légitime (anti-spam, anti-fraude)

Art. 4

Destinataires & sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par des prestataires (sous-traitants au sens du RGPD) dans la seule mesure nécessaire au service :

IONOS — hébergement du site (Union européenne).
Brevo — envoi des emails et gestion de la newsletter.
Calendly — prise de rendez-vous en ligne.
Crisp — messagerie instantanée (chat).
Google (Analytics, reCAPTCHA, YouTube) — mesure d'audience, sécurité et lecture de vidéos.
Elfsight — affichage des avis Google.

Art. 5

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (notamment Google, Calendly, Crisp) peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents).

Art. 6

Durées de conservation

Demandes de contact	3 ans à compter du dernier contact
Newsletter	Jusqu'à votre désinscription
Données clients (facturation)	10 ans (obligation légale comptable)
Cookies de mesure d'audience	13 mois maximum
Choix de consentement	6 mois

Art. 7

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès et de rectification ;
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
Droit à la limitation et d'opposition au traitement ;
Droit à la portabilité de vos données ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@stephanedelgado.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 Place de Fontenoy, 75007 Paris).

Art. 8

Cookies

Le site utilise des cookies soumis à votre consentement. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le bouton ou consulter le détail dans notre politique cookies.

Art. 9

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion HTTPS, protection anti-spam, accès restreints) afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

🔒 Politique de confidentialité